L'e-TRAM és un mòdul de gestió municipal de sol·licituds i tràmits per Internet integrat a la plataforma de l'AOC (www.aoc.cat).

Aquesta eina fa possible que des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, el ciutadà pugui:

• Iniciar i formalitzar diverses gestions i tràmits municipals en nom seu o en representació d'un altre ciutadà.
• Consultar l'estat i el contingut dels seus tràmits, identificant-se prèviament.
• Rebre informació via correu electrònic i avisos per SMS sobre la situació dels seus tràmits.

Alguns dels serveis que s'ofereixen dins del mòdul de tramitació municipal requereixen que el ciutadà s'autentiqui.

La identificació digital us permetrà realitzar tràmits i gestions que necessiten autenticació, com per exemple una instància. D'aquesta manera es garanteix que la validesa jurídica dels tràmits per Internet sigui la mateixa que els tràmits presencials. També es pot consultar l'estat de les vostres sol·licituds i omplir els formularis amb les vostres dades personals sense necessitat d'escriure-les.

Us podeu autenticar mitjançant qualsevol d'aquets sistemes d'identitat digital:

• DNI electrònic

• Es pot obtenir a qualsevol comissaria de la Policia Nacional.

• Certificats digitals d'IdCAT

• Qualsevol ciutadà pot obtenir el seu certificat d'IdCAT accedint a la pàgina web www.idcat.net i seguint les instruccions que allà s'indiquen.

• Registre de Cat365

• Per obtenir un usuari i una contrasenya de la plataforma Cat365 és necessari omplir una instància genèrica i presentar-la a una oficina de la Generalitat de Catalunya (com per exemple la que es troba al Centre Cívic, a la Plaça de les Entitats s/n de Badia del Vallès). Més informació a la mateixa web www.cat365.net

Amb la certificació d'IdCAT o amb el DNI electrònic també es poden realitzar tràmits per Internet amb altres administracions públiques, entre d'altres, la presentació de la declaració de la renda davant l'Agència Tributària.