A la reunió, en la que ha participat també el tinent d'alcalde de Territori i Sostenibilitat, Samuel Aranda, i els equips tècnics de l'Ajuntament, l'alcalde ha traslladat als responsables de l'empresa les queixes i malestar dels veïns pel servei i els ha comentat que s'està duent a terme una auditoria externa per valorar-ne la qualitat i que, arran dels resultats que oferirà, l'empresa haurà de millorar els aspectes que no compleixin els requisits establerts en el plec de condicions del contracte.

El delegat d'Ascan ha indicat que la voluntat de l'empresa és oferir un bon servei i que analitzaran els resultats per veure els aspectes a millorar. Un cop finalitzada l'auditoria s'establirà una nova reunió amb l'empresa per detallar els incompliments i establir quines accions durà a terme l'empresa per oferir, de manera adient, el servei de recollida d'escombraries i neteja viària.